近日，有网友在社交媒体上发帖称，美团外卖骑手可能会妨碍顾客。 10月11日，一位美团骑手也证实了这一消息。 -THE PAGE信息显示，为保护骑手权益，美团在晋江、绍兴等7个城市对骑手进行评价用户、屏蔽用户的操作。订单结束后48小时内，骑手可在订单页面查看用户。如果顾客遭遇谩骂、恐吓、威胁等行为，骑手可以在评论页面勾选“不再给该顾客送餐”来快速阻碍用户，也可以在骑手App的订单设置页面选择阻碍特定顾客。经过-Thile证据审查，最多可以同时锁定两个用户。对此，美团骑手客服人员表示，这是近期新增的操作，具体操作以页面显示为准。如果有需要的话对于屏蔽，骑手可以在应用订单设置页面选择屏蔽客户。设置后，骑手在365天内不会收到该用户的订单。客服还注意到，该功能已在多个城市开通，并计划进一步推广，但具体时间尚未确定。这一功能引发网友热议。不少网友认为，外卖员应该有选择的权利，有些顾客的行为确实过分。但有人教导说，这个功能的用途是有限的，因为系统仍然会安排其他骑手接单。